― 20 ―出演者・著者 小杉学タイトル媒 体 等要 約出演者・著者 小杉学タイトル媒 体 等要 約やさしい経済学……マンション管理の課題⑸……過度な依存が生む悲劇日本経済新聞 全国版現在では、人手不足、人件費の高騰、高経年マンション管理の難しさを理由に、管理業者が委託費の値上げを提示し、委託外業務も断るようになった。採算があわない、またはカスタマーハラスメントが常態化している管理組合に対しては、管理業者から契約解除するケースもみられる。かつての状況とは一変している。管理業者への過度な依存体質のまま委託費の値上げに応じない管理組合は、管理業者から見放され路頭に迷う。管理組合と管理業者の関係は、BtoB（企業間取引）と認識すべき。管理組合は「やってもらって当たり前」との考えを捨て、経営者として対等な立場を築く努力をしなければ生き抜けない。やさしい経済学……マンション管理の課題⑹……急速に拡大する第三者管理日本経済新聞 全国版管理者や理事、監事を外部の専門家が担うのが第三者管理方式。理事会廃止型も行われ、「区分所有者は理事を担う煩わしさから解放され、関与する専門家も理事会の議論に付き合う手間が省ける」という認識が広がった。そのころから、区分所有者が高齢化し理事の担い手不足が問題となった。さらに、タワーや高級マンションでは、設備が高度化・複雑化した。こうした状況で拡大したのが、理事会を設置せずに管理業者自らが管理者に就任する「管理業者管理者方式」。その結果、理事会不在がもたらす管理者の独断専横的行為が生じるようになった。また、管理委託や工事発注を行う立場の管理者と、受託者・受注者である管理業者が同一となることで、管理組合が不利益を被るような深刻な問題も起きている。
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